「人間とテクノロジー（メディア）のインタラクション
は、人間同士のインタラクションと基本的に同じ
である」
Stanford Univ.
Byron Reeves & Clifford Nass
メディアの設計に社会的ルール
（パーソナリティ、礼儀、お世辞など）
を適用することが重要であると主張